Agrupación de compras
¿Qué es el agrupamiento de compras?
El agrupamiento de compras es la situación en la que una compra que haces en AppStore se agrupa con varias compras y se te carga.
¿Cuándo ocurre?
Aunque Apple no dice nada específico al respecto, ocurre cuando se hacen varias compras recientemente a través de la AppStore.
¿Cómo ocurre?
Si compras algo en una app y luego haces otra compra en poco tiempo, Apple puede combinar ambas transacciones en una sola factura.
Como resultado, es posible que pienses que se ha recibido más de un pago inesperado en tus cuentas. Pero esto definitivamente no es un error; es simplemente la política de agrupación de compras de la App Store.
Los pagos agrupados se incluyen bajo una factura consolidada y también pueden verse desde la pantalla de historial de la App Store como una única transacción de pago (véase Captura de pantalla 1).
¿Cómo puedo ver mi factura combinada?
- Abre la aplicación de la App Store,
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha,
- En la pantalla que se abre, busca y toca la sección donde están escritos tu nombre y apellidos,
- Selecciona "Historial de compras" en la pantalla que se abre,
- Seleccione fechas relevantes si es necesario,
- Encuentra la compra relevante y tócala
En esta pantalla puedes consultar tu factura agrupada y ver;
- Fecha original de compra
- La fecha en que se te cobró la tarjeta
- La cantidad que se te cobró a tu tarjeta
Puedes acceder a la Apple Página de soporte aquí:
Cómo las aplicaciones, el contenido y las suscripciones desde Apple se facturan
Captura de pantalla 1
En la imagen de arriba, las compras se realizan el 20, 23 y 29 de mayo, pero los cargos se cobran de la tarjeta de crédito el 30 de mayo.